❓ Centro de Ayuda

Resolvé todas tus dudas sobre el Álbum FIFA 2026

📦 Sobres y Cromos

🎁 ¿Cómo abro un sobre?
Dirigite a la Tienda o al botón "Abrir Sobre". Si tenés monedas suficientes, hacé clic en el sobre que quieras abrir. Las cartas se revelarán una a una al tocarlas.
💎 ¿Qué son las rarezas?
Común: Aparecen en todos los sobres.
💎 Raro: Más difíciles de conseguir (garantizados en sobres Premium).
👑 Legendario: Muy escasos. Aparecen con mayor frecuencia en sobres Legendarios.
📊 ¿Cómo completo mi álbum?
El objetivo es conseguir todos los jugadores disponibles. Abrí sobres, usá el Marketplace para ver qué tienen otros usuarios e intercambiá tus repetidos. Cuando completes todas las figuritas, recibirás un logro especial.

💰 Monedas y Pagos

💵 ¿Cómo consigo monedas?
Al registrarte recibís 2000 monedas de regalo. Luego podés comprar más desde la Tienda > Comprar Monedas realizando una transferencia bancaria y subiendo el comprobante. Un administrador validará el pago en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
💸 ¿Las monedas tienen vencimiento?
No. Tus monedas se mantienen en tu cuenta indefinidamente. Podés usarlas cuando quieras para abrir sobres o guardarlas para ofertas especiales.

🔄 Intercambios

🤝 ¿Cómo funciona un intercambio?
Desde Intercambios seleccioná un cromo que quieras ofrecer y otro que quieras recibir. La otra parte recibirá una notificación. Si acepta, el sistema transfiere automáticamente los cromos a ambos álbumes.
⏳ ¿Qué pasa si rechazo una propuesta?
Los cromos vuelven a sus respectivos dueños sin cambios. Podés volver a negociar o buscar otra propuesta. El intercambio queda marcado como "Rechazado" en el historial.

📩 ¿Necesitás más ayuda?

Contactanos a admin@lalafest.me

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs